Qipo — Documentos legales

Eliminación de Datos — Qipo

Aplicación: Qipo — App de Finanzas Personales Desarrollador: Angel Josue Loayza Huarachi Última actualización: 24 de mayo de 2026

Qipo otorga al Usuario control total sobre los datos que registra dentro de la aplicación. Esta página describe cómo eliminar datos individuales (transacciones, presupuestos, préstamos, etc.) sin necesidad de eliminar la cuenta completa.

Si lo que desea es eliminar la cuenta entera y todos los datos asociados, consulte la página de Eliminación de Cuenta.

1. Tipos de datos que el Usuario puede eliminar individualmente

Tipo de dato	Pantalla	Acción
Transacciones (ingresos y gastos)	Pantalla Transacciones o detalle del Home	Deslizar la transacción hacia la izquierda → Eliminar, o tap en la transacción → menú ⋯ → Eliminar
Presupuestos por categoría	Pantalla Presupuestos	Tap en el presupuesto → menú ⋯ → Eliminar
Préstamos y deudas	Pantalla Préstamos	Tap en el préstamo → menú ⋯ → Eliminar
Contactos asociados a préstamos	Pantalla Préstamos → tab Contactos	Solo si el contacto no tiene préstamos activos asociados. Tap → menú ⋯ → Eliminar
Categorías personalizadas	Pantalla Perfil → Categorías	Solo aplica a las categorías creadas por el Usuario. Las categorías predeterminadas no pueden eliminarse. Tap → menú ⋯ → Eliminar
Medios de pago personalizados	Pantalla Perfil → Medios de pago	Solo aplica a los medios creados por el Usuario. Tap → menú ⋯ → Eliminar
Transacciones recurrentes	Pantalla Transacciones recurrentes	Tap → menú ⋯ → Eliminar

2. Comportamiento de la eliminación

A diferencia de la eliminación de cuenta, la eliminación de datos individuales es inmediata e irreversible:

Una vez confirmada la eliminación, el dato se borra de forma permanente de la base de datos.
No existe período de gracia ni opción de restauración.
La operación se sincroniza con el servidor en tiempo real y los datos derivados (gráficos, totales, presupuestos asociados) se recalculan automáticamente.

Recomendación: antes de eliminar un presupuesto o préstamo con historial, verifique que ya no necesita esa información — no podrá recuperarla luego.

3. Alternativa: eliminación masiva por solicitud de correo electrónico

Si necesita eliminar un volumen grande de datos (por ejemplo, todas las transacciones de un período específico, o todos los préstamos asociados a un contacto), puede solicitar la operación por correo electrónico.

Dirigir el correo a: hola.qipo.app@gmail.com

Asunto sugerido: Solicitud de eliminación masiva de datos — Qipo

Información requerida:

Correo electrónico con el que se registró en Qipo
Descripción específica de los datos que solicita eliminar (rango de fechas, categorías, contactos involucrados, etc.)

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la recepción del correo, conforme a las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) del Perú.

4. Datos que se conservan

La eliminación de datos individuales por parte del Usuario no afecta a los siguientes registros, que se conservan por necesidad operacional o legal:

Registros de auditoría y logs del sistema: se conservan por hasta noventa (90) días. Contienen únicamente metadatos técnicos (timestamps, códigos de respuesta), no datos personales del Usuario.
Copias de respaldo (backups): las copias automáticas pueden contener referencias a los datos eliminados durante hasta treinta (30) días, debido al ciclo de rotación de respaldos. Estas copias no son accesibles operativamente.
Datos derivados anonimizados: estadísticas agregadas y anónimas (ej: total de transacciones por mes a nivel sistema, sin identificar al Usuario) pueden conservarse indefinidamente para fines de mejora del servicio.

5. Eliminación completa de cuenta

Si lo que desea es eliminar todos sus datos junto con su cuenta, consulte la página dedicada:

➡️ Eliminación de Cuenta — Qipo

Esa página detalla el proceso de eliminación completa, el período de gracia de 30 días, y la posibilidad de restaurar la cuenta durante ese plazo.

6. Derechos del Titular

La eliminación de datos forma parte de los derechos garantizados por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú. El Titular puede ejercer adicionalmente los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.

Para consultas sobre el ejercicio de estos derechos, contactar a: hola.qipo.app@gmail.com.

Para reclamos formales: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP).

Última actualización: 24 de mayo de 2026